WIR SUCHEN DICH
- zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- in Voll- oder Teilzeit
DEINE VORTEILE
- Vergütung: attraktive tarifliche Vergütung nach AVR Caritas, die sich nach deiner Qualifikation und deinen beruflichen Erfahrungen orientiert I überdurchschnittlich hoher Arbeitgeberanteil (5,6%) zu Ihrer betrieblichen Altersversorgung (KZVK) I Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche | einen zusätzlichen Urlaubstag (AZV) I Anspruch auf Sonderurlaubstage I Heiligabend und Silvester frei
- Entwicklung: individuelles Onboarding I strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche I zeitliche und finanzielle Unterstützung bei deinen Fort- und Weiterbildungen | Karrieremöglichkeiten in deiner Abteilung und innerhalb des GFO-Verbunds
- Work-Life-Balance und Familie: Voll- und Teilzeitangebote | individuelle Arbeitszeitmodelle
- Firmenveranstaltungen: Betriebsfeste | Weihnachtsfeiern | abteilungsinterne Veranstaltungen
- Weitere Zusatzleistungen: zahlreiche Einkaufsvergünstigen über verschiedene Anbieter | Dienstrad-Leasing | Krankengeldzuschuss nach AVR
- Am Standort: abteilungsübergreifendes Arbeiten I moderne Arbeitsausstattung I wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Im GFO-Verbund: sicherer Arbeitsplatz I spannende Aufgabenfelder I abteilungsübergreifendes und sinnstiftendes Arbeiten
DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, bspw. für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du kommunizierst kompetent und selbstsicher und arbeitest sehr dienstleistungs- bzw. serviceorientiert.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, besonders bei der telefonischen Störungsannahme.
- Du bringst technisches Know-how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen mit.
- Du kennst dich mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10, Server 2012/2016 R2) aus.
DEINE AUFGABEN
- Du bist Ansprechpartner:in und Problemlöser:in für Anwender:innen, die technische Unterstützung per Telefon oder Ticketsystem anfordern.
- Du findest die beste Lösung für Probleme und dokumentierst diese im Ticketsystem.
- Du analysierst Störmeldungen nach vorhandenen Richtlinien und führst eine Fehlerbehebung aus der Ferne über Diagnosetechniken durch.
- Du kommunizierst mit internen Stellen, um zur weiteren Lösung des Problems beizutragen und um Störmeldungen weitergehend zu analysieren sowie zu beheben.
WARUM INS #TEAMGFO?
Weil wir so vielfältig sind wie du!
Wir freuen uns über deine Bewerbung, ungeachtet deiner ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters, der Religion oder deiner sexuellen Identität.
Stefan Üblacker, Bereichsleitung Hotline & Service, steht dir bei Rückfragen unter 0228 3380 3731 gerne zur Verfügung.
